Reklamace - vrácení - storno
Nebyla to láska na první pohled? Nebo se vloudila chybička?
Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě, proto níže naleznete možnosti, jak nastalou situaci vyřešit rychle, jednoduše a zcela komfortně.
Jednoduše vyplňte krátký formulář
Jak proces urychlit? Co nafotit?
K dotazníku přiložte tyto fotky - to nám pomůže vaší reklamaci rychleji zpracovat.
Fotky obalu
Nafoťte poškozený obal tak, aby byl vidět ze všech stran.
Fotku zeleného štítku
Každá zásilka má na sobě svítivě zelený štítek, který nám pomůže dohledat, kdo vaší zásilku zabalil.
Fotky vady
Nafoťte z více stran poškození produktu.
Popište vadu
Krátce nám popište, co je s výrobkem špatně, společně s fotodokumencí se v tom pak lépe zorientujeme.
Zavolejte nám, rádi vám poradíme
Otevírací doba
Bude se vám věnovat naše zákaznická podpora či reklamační oddělení.